서비스 소개
챗봇이란?
- 대화창에 채팅하듯 질문을 입력하면 인공지능이 분석하여 문자와 음성 등 일상언어로 답변하는 대화형 서비스
- 향후 홈페이지 및 대부분의 서비스 인터페이스는 챗봇이 유력하며 데이터 입출력 및 이용하는 게이트웨이 역할로 발전
인공지능 대화형 서비스 플랫폼
- 도메인(특정 분야)에 대한 지식을 시나리오 및 데이터 수집으로 컨텐츠화하여 인공지능 챗봇이 분석하고 답변하는 서비스
- 인공지능 챗봇이 1년 365일 24시간 무인 응대
- 시나리오 및 인공지능 학습 기반의 지식 확장 알고리즘을 통해 품질이 보증된 답변 제시 및 확장 편리성 확보
- PC 버전은 챗봇 대화 이외에도 다양한 컨텐츠를 대시보드 형태로 제공하여 효율성과 고객만족 향상
- 한번의 챗봇 이용으로 다양한 답변과 컨텐츠 제공(Once Action, Get Multi-Answer)
- 단순한 챗봇 솔루션 개발 및 납품이 아닌 자체 개발한 챗봇을 상용 서비스화하여 수익 창출 및 지속성 확보
- 자체 플랫폼 서비스의 성공적인 활성화를 통한 다양한 분야 및 참여자 상대로 생태계 확대
- 기존 사업자는 사업을 강화, 신규 사업자는 진입 장면을 낮추는 효과를 가짐
