기술지원/진단 서비스

원포인트 기술지원 서비스

원포인트 기술지원 서비스는 1회성으로 특정한 문제 해결을 위해 제공되는 서비스입니다.

원포인트 기술지원에 해당되는 예는 다음과 같습니다.

  • 오랜 기간 워드프레스 업데이트를 하지 않아 플러그인 업데이트가 되지 않는 문제 발생
  • 알 수 없는 이유로 워드프레스에 접속이 되지 않는 경우
  • 기능 확장을 위해 워드프레스 플러그인을 설치했는데, 이로 인해 사이트 안정성에 문제가 생긴 경우
  • 도메인 변경으로 인해 사이트 내 이미지가 보이지 않는 경우
  • 호스팅 이전으로 인해 워드프레스 이전이 필요한 경우
  • 특정 키워드로 검색 시 이상한 글이 검색되는 문제
  • 워드프레스 관리자 계정 탈취 문제 발생한 경우

원포인트 기술지원을 신청한 기존 사례를 살펴보면 다음과 같습니다.

  • 사례 1. 워드프레스로 홈페이지를 운영하고 있습니다.
    워드프레스 잘 이용하고 있는데 한 번씩 사진을 올린다던지 플러그인을 설치하려고 하면 에러가 납니다. 그래서 항상 cafe24에서 복구를해서 문제를 해결했는데 왜 이런 오류가 나는걸까요? 사진오류는 content/7 에 올릴수 없다고 뜨구요 플러그인은 그냥 설치가 한번씩 안됩니다.
  • 사례 2. 워드프레스 홈페이지에서 “date” 검색 시 이상한 글이 검색됩니다.
    저희가 운영하는 홈페이지는 한글로 콘텐츠를 작성하는데, 검색된 글은 저희가 쓴 적이 없는 이상한 영문 콘텐츠입니다. 검색된 글을 클릭하면 해당 글로 넘어가는데, 거기서는 홈페이지 상단 레이아웃이 깨져 홈페이지가 이상해 집니다.

워드프레스 진단 서비스

기존 워드프레스를 사용하고 있는 분들을 대상으로 현재 사용중인 워드프레스의 전반적인 상태가 어떤지 진단받는 서비스입니다.

주요 진단 대상은 다음과 같습니다.

  • 워드프레스 코어 및 플러그인 업데이트 상태
  • 사용중인 테마 상태
  • 전반적인 SEO 상태
  • 전반적인 보안 상태
  • 전반적인 성능 상태

진단을 받은 후 진단 보고서를 제공해 드립니다.

기존 진단 사례

  • 최신 버전으로 업데이트를 하지 못하고 있는데, 어떻게 해야 할까요?
  • 플러그인을 업데이트 하지 못하고 있는데, 업데이트 할 수 있는지요?
  • 검색엔진에 노출이 잘 된다고 했는데, 잘 되지 않고 있습니다. 왜 그런걸까요?
  • 속도가 너무 느립니다. 빠르게 하려면 어떻게 해야 하나요?
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